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林秀滿

  • 最後異動時間: 2018-04-18
  • 發布單位: 臺中市政府人事處
一、 規劃成立「1999市民一碼通」服務專線,深獲市民支持與肯定!
(一)研析市民實際需求,規劃1999服務內容與項目並訂定標準作業流程分析市民的實際需求,規劃1999服務內容與項目。市民藉由1999專線反映問題後,即由話務中心分派權責單位依時限處理完成並回報,再由話務人員回覆通報市民,並進行案件稽催及列管,讓市民反映的市政問題能獲得最即時且迅速的處理。

(二)實施1999免付費措施。

(三)整合本府各機關0800服務專線。

(四)辦理1999專線多元行銷宣傳。

(五)配合縣市合併,完成話務中心搬遷及建置。

(六)廣納民眾建言,提升服務效率。

(七)1999服務績效卓越,滿意度均達95%以上。

(八)導入企業化服務,並進用身障人士。

二、 主辦臺中市菁英領袖座談會暨大陸事務座談會,落實推動大陸政策。

三、 政府在WTO的架構下,推動與大陸簽署ECFA,其用意在拓展市場,降低關稅,增加競爭力。本市擁有國際海港、空港,也是國道、台鐵、高鐵的重要轉運站,並有廣大腹地作為後盾,是國際經貿的重要基地。因此,兩岸政策的走向,對本市未來的產業與觀光發展有著深遠的影響。
英文姓名 Lin, Hsiu Man
機關 研究發展考核委員會
職稱 辦事員
照片
林秀滿
  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期: 2013-01-13
  • 點閱次數: 600