一、行動市府、同理心領航的全階服務
　　臺中縣市合併改制直轄市，其間組織重整、員額移撥、人力調整、法規整併等，使內外在環境及組織文化均產生重大變革，為符合市民期待，提升服務品質，其間相關人事作業、組織法規、人員安置改派等，極其繁雜，爰透過教育訓練、簡化流程、公私協力等，積極創新，建立迅速回應機制，以符合民眾需求，達成行動市府之施政理念。

二、創新、績效、服務並重
　　人事業務各項評比優異，績效顯著，諸如落實員額評鑑、活化人力運用、激發員工潛能、開辦創益學苑、啟動溝通列車、解決機關及員工各項難題，並推動多元活動，實施全方位福利措施，用以建構活力職場，使人事服務達到六心級（真心、熱心、貼心、細心、用心、同理心）。不僅團隊績效傑出，個人成績亦極斐然，三度榮膺地方（省、縣、市）模範公務人員，二度榮獲績優人事人員，並獲頒人事專業獎章，另研究創新亦多所斬獲。

　　再次獲獎感謝市長的提攜，也謝謝各級長官與評審們的愛護，更謝謝同仁們一路支持、協助及相挺，共同打拼，始能有些微績效。

英文姓名	Chen,Shan-Ken
機關	臺中市政府
職稱	參事
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