一、依據：

臺中市政府所屬各機關學校員工協助方案實施計畫

二、處理流程：

1. 當各單位轉介非自願個案時，由員工協助方案委外專業機構介入並處理。
2. 若當事人有自傷（殺）或傷（殺）人意圖之立即性危險時，依危機事件處理流程處理。若無立即性危險時，再進一步聯繫當事人接受員工協助諮詢服務。若當事人不願接受諮詢，得以其他方式辦理（如採取適當之管理措施或工作調整，必要時提供直屬主管管理諮詢或針對受影響之相關同仁提供團體諮詢等服務）。