員工協助方案個人協助服務簡介

【個人協助：一對一顧問諮詢簡介】

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【服務內容】

◎包括心理、法律、保健、財務、管理等五類議題。

◎專業機構將根據同仁透過多元求助系統提出之需求進行評估；認有需要者，將進一步進行一對一顧問諮詢服務。​

【服務對象】

本府暨所屬各機關學校員工

【協談申請】

◆申請方式－多元求助系統：

A.自行求助：

◎0800專線電話：同仁可於中午12時至晚間8時直接撥打0800-028-885免付費專線進行諮詢。

◎專業機構線上平臺：連結專業機構線上平臺進行預約（https://forms.gle/WtMcfbGH7hFTRRjZ7）。

◎電子郵件：將需求逕以電子郵件寄送至sulisten13@gmail.com。

B.主管轉介：

當發現單位內有員工發生影響工作效能之事實時，由主管人員填寫「臺中市政府及所屬機關學校主管人員轉介個案申請表」，Email至（https://forms.gle/WtMcfbGH7hFTRRjZ7），後續將由個案管理師主動致電聯繫，經評估後認有必要者，進行一對一顧問諮詢。

C.協談時間：

每次協談時間50分鐘至60分鐘，如為機關學校主管轉介個案，需於辦公時間參加協談服務者，得給予公假。   

D.面對面協談地點：

1.各類諮詢：依員工需求擇一 (１)臺中市政府市政大樓惠中樓晤談室（臺中市西屯區臺灣大道三段99號7樓） (２)各機關學校具隱密性之獨立空間

2.心理諮詢：為配合偏遠地區員工諮商之方便性，得由個案管理師配合員工需求，安排本府衛生局核准登記之醫療機構、心理治療所、心理諮商所等地點。

F.使用原則：

服務機關同仁每年最高使用3次協談為原則。

【所有諮詢服務均受隱私權保密政策保護】

本方案各項服務均受隱私權保密政策保護