選擇社會工作公務體系16餘年,從事服務弱勢對象第一線社工員3年期間,體認實務工作結合社會政策的影響力,帶著實務經驗根植於行政工作13年,解決社工員面臨困境,秉持創新思維、接受挑戰,實踐服務弱勢民眾目標,與夥伴共同發展以下任務:
一、全國首創成立老人及身障保護專組,強化服務模式。
二、全國首創老人及身障保護案件家庭教育與輔導計畫,提供社工員處遇策略,有助於失序家庭復能。
三、推動老人及身障保護個案安置保留床制度,提升安置工作效能,縮短個案等待搶救時間。
四、首創本市「老人及身障保護案件安置費用追償作業原則」及減免審查機制,彰顯政府執法精神及推動扶助經濟弱勢民眾。
五、首創本市老人保護預防性家庭關懷訪視員計畫,敞開封閉老人家庭門戶,提升社區保護力。
六、善用民間創新量能,發展本市老人及身障保護案件處遇輔導服務措施。
七、定期召開老人保護跨網絡聯繫會議、主持高危機網絡會議,強化跨域溝通協調以凝聚共識,有助於橫向聯繫效能。