一、主動積極、創新專業,人事業務績效考核成績優異。
二、因應COVID-19疫情,訂定防疫差勤補充規定、限制出國補償規範及規劃居家辦公措施。
三、因應疫情並配合數位時代趨勢,創新導入新型態學習模式-《天下創新學院》線上平臺數位課程。
四、規劃辦理中階領導力培訓營隊,導入「做中學」體驗式創新訓練技法。
五、推動智能客服「AI人事♥Taichung」,創新推出地方政府人事智能客服系統。
六、擬訂本府推動家庭友善政策相關措施,鼓勵男性父職參與、分擔家庭照顧責任,以帶動家務分工、性別平權之風氣。
七、訂定「臺中市政府及所屬各機關學校員工職場霸凌防治與申訴作業注意事項」,利用多元方式宣導反霸凌行為,積極防治職場霸凌事件之發生。
八、規劃辦理2020台灣燈會服務人力培訓講習,以縝密的先期規劃,克服經費有限、作業期程緊迫、主副展區分階段培訓等諸多困難,圓滿完成任務。